オンラインカウンセリングおすすめ10社を紹介！無料相談や注意点も

誰でも人には言えない、相談できない悩みってありますよね？

現代ではストレス緩和や、心の健康をサポートするひとつの手段として、オンラインカウンセリングが注目されているんですよ。

この記事では、オンラインカウンセリングおすすめ10社を紹介しています。

選ぶ時の注意点や、無料相談があるかについても解説していきます。

色々ありすぎて選べない、すぐに相談したい！という人には「エキサイト相談室」がおすすめですよ。

「予約とか面倒だな」「早く相談したい」という人でも、24時間365日予約なしで電話やメールで相談できます。

オンラインカウンセリングおすすめ10社はこれ！

オンラインカウンセリングは「いつでも好きな場所で悩みを相談できる」サービスです。

オンラインカウンセリングを調べてみると、数が多くて迷ってしまいますよね。

相談してみたいけど「どれを選んだらいいか迷う」「一歩が踏み出せない」という人も多いのではないでしょうか？

サービスによって特徴や料金もかわるので、自分に合ったサービスを選ぶ必要があります。

ここでは、オンラインカウンセリングサービス10社を紹介します。

自分に合いそうなものをチェックしてみてくださいね。

excite(エキサイト)お悩み相談室

エキサイトお悩み相談室は、国内最大級のオンラインカウンセリングサービスです。

サービス開始から16年・悩み相談件数25万件以上の実績があります。

エキサイトお悩み相談室は、予約なしでも「24時間365日」いつでも悩みを相談することができますよ。

カウンセラーの数は170名以上で、自分に合ったカウンセラーを選ぶことができます。

カウンセラーとのマッチングシステムが導入されているので、ピッタリなカウンセラーを見つけることができますよ。

また、在籍しているカウンセラーは全員、厳しい審査を通過し、豊富な経験と実績を持つ専門家です。

カウンセリング方法は以下の3種類です。

電話相談、通話アプリ相談は1分ごとの料金設定です。

1分で121円〜330円で、相談するカウンセラーによって金額が異なります。

最低相談時間は6分から、予約の場合は最低20分となっているので注意してくださいね。

メールでの相談は1通ごとの料金設定で、880円〜8,800円と幅広く、相談するカウンセラーによって金額が異なります。

カウンセラーに24時間365日いつでも電話で相談

unlace(アンレース)

Unlace(アンレース)は公認心理師や臨床心理士など、資格を持っているカウンセラーに相談できます。

合格率14%の審査を通過したカウンセラーのみが在籍しているので、安心して相談することができますよ。

連絡は24時間365日いつでも可能です。

アンレースは定額制なので、契約期間内であれば「メッセージし放題」というのも嬉しいですよね。

相談したいカウンセラーを選んだり、途中で変更することもできるので、自分に合うカウンセラーに相談できるところも特徴です。

また、条件付きでの全額返金保証もあるので、安心して始めることができますね。

カウンセリング方法は、スマホやPCを使ったチャット形式でのカウンセリングです。

定額プランを利用すると、ビデオ(チケット料金が必要)で相談することもできますよ。

料金は以下になります。

cotree(コトリ―)

cotree(コトリ―)は、日本最大級のカウンセリングプラットフォームです。

公認心理師、臨床心理士、臨床発達心理士などのライセンスを持つ、厳しい審査をクリアしたカウンセラーのみが登録されています。

採用後もカウンセラーへの満足度や質を、定期的にチェックしているので、安心感がありますね。

カウンセリング方法は、話す(ビデオ・電話)と書く(テキスト)の2種類になります。

話す(ビデオ・電話によるカウンセリング)の料金は以下です。

• お試し1回分　45分×1回 　 5,500円(税込み)
• お勧め2回分　45分×2回　10,120円(税込み)　
• お得な4回分　45分×4回　19,360円(税込み)

書く(テキストによるカウンセリング)の料金は以下です。

• お試しプラン　2週間　8,800円(税込み)
• メンテナンスプラン1ヵ月間　5,500円(税込み)
• スタンダードプラン1ヵ月間　9,900円(税込み)
• 寄り添いサポートプラン1ヵ月間　18,700円(税込み)

やっぱり会って話したいという人向けに、対面でのカウンセリングも行っていますよ。

うららか相談室

うららか相談室は、480名以上のカウンセラーが在籍しており、国内最大のオンラインカウンセリングです。

カウンセラーそれぞれが提供している、オリジナルのカウンセリングプログラムを利用することもできます。

カウンセリング方法は、ビデオ・電話・メッセージの3種類があります。

希望する人には、対面カウンセリングもありますよ。

メール、メッセージカウンセリングの料金は以下になります。

ビデオ、電話カウンセリング(1回50分）の料金は以下になります。

対面カウンセリング(1回50分)の料金は以下になります。

vroom Health(ブルームヘルス)

vroom Health(ブルームヘルス)は、2023年に始まったばかりの、アバターを使用したオンラインカウンセリングです。

顔を出すことに抵抗がある人でも、アバターがあることで気軽にカウンセリングを受けることができますよ。

また、一般的には45分や50分のコースが多いですが、気軽にお試しできる30分のコースがあるのもいいですね。

オンラインカウンセリングが初めての人や、コストを抑えたい方、顔を出したくない人におすすめですよ。

カウンセラーは公認心理師、臨床心理士など、資格保有者のみとなっています。

カウンセリング方法はアバター通話で、相談者・カウンセラーともにアバターを使用します。

料金は以下になります。

ココロの窓口

ココロの窓口は、株式会社LIVEが2021年9月に開始したオンラインカウンセリングです。

本格的なカウンセリングはハードルが高いなと感じている人が、1分単位で気軽に相談することができる『プチカウンセリング』です。

予約なしでスマホ・PCから簡単に、プロのカウンセリングを受けられるのが特徴ですね。

ココロのメンテナンスをする感覚で、気軽にカウンセリングを体験することができますよ。

カウンセリング方法は、ZOOMを使用したビデオカウンセリングのみとなっています。

料金はポイントを事前に購入して、ポイントで支払うスタイルです。

• 1,000ポイント 　1,000円(税込み)
• 3,030ポイント　3,000円(税込み)
• 5,050ポイント 　5,000円(税込み)
• 10,500ポイント 　10,000円(税込み)
• 31,500ポイント　 30,000円(税込み)
• 52,500ポイント 　50,000円(税込み)

100ポイントで1分の相談時間となります。

マイシェルパ

マイシェルパは、精神科の専門医が運営しているオンラインカウンセリングです。

こころの悩みを持つすべての人へ、豊かな経験と知識を持つ医師の監督のもと、信頼できるカウンセリングを届けるプラットフォームです。

精神科・心療内科に通院中の方は申請をすることで、カウンセリング料金が割引となるのが特徴です。

カウンセリングを利用するか悩んでいる人へ、AIを使った無料のLINE相談もあるんですよ。

カウンセリング方法は、ZOOMを使用したビデオカウンセリングです。

また料金は一律で、50分8,800円(税込み)となっており、分かりやすくなっています。

精神科や心療内科に通院中の人は、6,600円(税込み)で利用できる所がうれしいですね。

HIKARI  Lab・ココロワークス

ココロワークスは、HIKARI Labが提供するオンラインカウンセリングです。

厳選されたカウンセラーが在籍しており、業界内ではトップクラスの信頼度を誇っています。

土日祝日関係なく、朝7時～夜10時までカウンセリングを行っているので、仕事・子育て・介護など、忙しい人におすすめですね。

ただ話を聞くだけでなく、ゴールを決めて計画を考え、問題の解決に導いてくれます。

カウンセリング方法はビデオチャットのみとなっています。

政府機関でも使用されている「セキュリティーの高いビデオシステム」を使用しており、安全性が高く評価されているんですよ。

料金はカウンセラーによって異なります。

• 阿相　周一　50分　7,000円(税込み)
• 中川　佳子　50分　9,800円(税込み)
• 羽田野　輝　50分　9,800円(税込み)
• 小堀　修　　50分　13,800円(税込み)

kikiwell(キキウェル)

kikiwell(キキウェル)は、心の病を予防する目的から生まれたライトカウンセリングです。

雑談から心理療法まで幅広く対応してくれますよ。

カウンセリングはちょっと大げさかな？と感じる人でも利用しやすいのが特徴です。

カウンセリング方法は、音声通話での相談(電話・スカイプ・LINE)となっています。

雑談から専門的な心理療法まで幅広く対応してくれますよ。

料金は45分で4,400円から8,800円となっており、カウンセラーによって変わります。

回数券の料金は以下です。

• 1枚　4,400円
• 2枚　8,800円
• 3枚　12,650円
• 4枚　16,500円
• 6枚　23,650円
• 8枚　30,800円
• 16枚　52,800円
• 32枚　99,000円

回数券は枚数に限らず、使用期限が６ヶ月となっています。

八起(やおき)

八起きは、公認心理師によるオンラインカウンセリングサービスです。

アドラー心理学の専門知識やヨーガ療法士資格を持ち、心と身体のサポートを行っています。

在籍しているカウンセラーも過去に人生のどん底を経験しており、経験者だからこそできる適切なアドバイスをしてくれるのが特徴ですね。

「八起きルール」という独自のルールがあり、プライバシーも守られています。

「個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法に則って細心の注意を払います。外部に漏れることはありません。」「カウンセラーは、質の維持と向上を重視し、あなたのお困り事に真摯に向きあうことをお約束します」「あなたが今後どうなっていきたいのかを丁寧に聴かせていただいた上で、目標を定めていきます。」

引用元：八起ホームページ

八起きのカウンセリング方法は、ZOOMを使った音声でのカウンセリングとなります。

料金は以下となります。

• 30分　5,500円
• 45分　7,000円
• 60分　11,000円

初めての方で、心理師との相性をみてみたい人向けの「お試し八起」もあります。

お試し八起は音声録音メッセージの返信で、10分で3,300円となっていますよ。

オンラインカウンセリング無料相談もある

オンラインカウンセリングおすすめ10選を紹介してきましたが、経済的な理由で相談するのをためらってしまう人もいると思います。

またコストを抑えるため、無料で受けられるカウンセリングを探している人も多いのではないでしょうか。

オンラインカウンセリングには、利益を目的としないNPO団体が運営しているサービスもたくさんあるんですよ。

ここでは、チャットや電話でできる無料のオンラインカウンセリングについて、順番に見ていきたいと思います。

チャットで無料相談

チャットでの無料オンラインカウンセリングは、パソコンやスマホをつかって文章での相談ができます。

文字でのやりとりなので、家に家族がいたり周りに人がいる場所でも、気にせず相談できるところがいいですね。

また、文章が残っているので、後からカウンセリング内容を見返せるところも特徴です。

チャットでできる無料オンラインカウンセリングは以下になります。

上記のオンラインカウンセリングは、利益目的ではないNPO法人などが運営しています。

相談者の状況によっては、様々な分野の支援サービスにつないでもらうこともできるんですよ。

電話で無料相談

電話でのオンラインカウンセリングは、「気持ちをうまく文字で伝えられない」「やっぱり誰かに話を聞いて欲しい」という人におすすめです。

電話でできる無料オンラインカウンセリングは以下になります。

無料のオンラインカウンセリングは、費用をかけることなく相談できるサービスです。

オンラインカウンセリングに興味があるけど、費用をまかなうことが難しい人や、試してみたいという人におすすめですよ。

無料のため、有料のオンラインカウンセリングのように、毎回同じ人に相談することは難しいようです。

また、相談回数の制限があるなど注意しなければなりません。

無料オンラインカウンセリングの特徴を把握したうえで、一度試してみるのもいいですね。

オンラインカウンセリングの注意点

オンラインカウンセリングは、ネット環境があれば場所を選ばず相談することができるとても便利なものです。

しかし、その半面注意しなければならない事もあります。

もっとも注意したいのが、プライバシーの問題です。

相談内容が漏れてしまったり、個人情報が流出してしまったら大変です。

個人情報がしっかり保護されているサービスを選びましょう。

次に、相談方法が自分に合っているのかも重要な要素になります。

自分にとって、直接話した方がいいのか、メールやチャットなどの文章が向いているのか、自分に一番合う方法を見つけてみてくださいね。

また、カウンセラーを選ぶ時には、専門性の高いカウンセラーに相談することをオススメします。

「公認心理師」や「臨床心理士」の資格を持つカウンセラーであれば、自分で解決できない悩みや不安解消のきっかけが見つけられるかもしれません。

最後に、心身の状態が緊急性の高い場合は、オンラインカウンセリングよりも医療機関を受診することをおすすめします。

オンラインカウンセリングのメリット

オンラインカウンセリングにはメリットがたくさんあります。

ここでは4つのメリットをあげて紹介したいと思います。

まず、対面カウンセリングの料金は決まっていませんが、1回30分〜60分で6,000円〜1万円が相場です。

対面に比べ、オンラインカウンセリングはリーズナブルな価格に設定されていることが多く、利用しやすいといえますね。

通院する必要がなく、時間や場所を選べることもメリットです。

たとえば、「心配事を考えていたら寝れなくなってしまった」「家族がいて相談しにくい」などの問題も、オンラインカウンセリングなら解決できますよ。

また、オンラインカウンセリングには、チャットなど文章での相談もできます。

直接話すことが苦手な人や、周りに人がいる環境でも利用しやすいのではないでしょうか。

最後に、カウンセラーを選ぶことができるのも大きなメリットですね。

色々な方法で悩みに合ったカウンセラーを選択することができるので、自分に合うカウンセラーを自分で見つけることができますよ。

オンラインカウンセリングの効果

オンラインカウンセリングって、対面でのカウンセリングに比べて「効果ないんじゃないの？」と思う人も多いかもしれません。

実際にビデオカウンセリングでは、表情の変化など細かい動きに気付きにくくなるので、対面カウンセリングのほうが良いと感じる人もいます。

しかし、対面療法とオンラインカウンセリングを受けた人で「効果の差がほとんど見られなかった」という研究もあるんですよ。

下記は、オンラインカウンセリングで得られると言われている効果の一例です。

• 悩みや不安に共感してもらうことで安心できる
• 自分を客観的に捉えることができる
• 悩み解決へのサポートを受けられる
• 一人では気付けなかった原因に気付くことができる

不安や悩みを打ち明けることで、整理することができ、根本的な原因に気付くことができます。

1人では解決できなかった悩みも、専門のカウンセラーのサポートがあることで、解決できることもたくさんあるんですよ。

オンラインカウンセリングを選ぶポイント

オンラインカウンセリングを調べてみると、サービスがたくさんありすぎて迷ってしまいますよね。

オンラインカウンセリングでは、選ぶサービスや相談するカウンセラーによって、料金や特徴も違います。

悩みを解決したいと思ったら、自分に合ったサービスを選ぶことが重要となってきます。

ここでは、オンラインカウンセリングを選ぶ時に何に気を付けたらいいのか？

オンラインカウンセリングを選ぶポイントについて解説していきたいと思います。

相談できる内容を確認する

オンラインカウンセリングの相談内容には、仕事・対人関係・夫婦関係・家族・育児・自分の性格などたくさんの種類があります。

専門や得意分野のカウンセラーを選ぶことが大切となります。

まずはじめに、自分がなにで悩んでいるのかをはっきりさせておきましょう。

問題がなぜ起きているのか？自分の感情はどうなっているのか？

問題を具体的にすることで、カウンセリングの効果を最大限に発揮できますよ。

その上で、自分の悩みに合いそうなカウンセラーを選んでください。

カウンセラー資格があるか確認する

カウンセラーを選ぶ時は、得意分野や専門分野をチェックしましょう。

信頼できるカウンセラーを選ぶには「資格を持っているかどうか」が一つの判断基準となります。

公認心理師や臨床心理士などの資格を持っていれば、安心して相談できる可能性が高くなりますよ。

専門性の高いカウンセラーであれば、ひとりでは解決できなかった不安や悩みを解決するためのきっかけになるかもしれません。

また、カウンセラーに対して「安心感や信頼感」を持てるかどうかもポイントです。

実際に話してみた時の話しやすさや、安心感、会話のテンポなども気にしてみると良いでしょう。

オンラインカウンセリングでは、マッチングシステムを使って、ぴったりのカウンセラーを紹介してくれるサービスもあります。

ぜひ活用してみてくださいね。

料金を確認する

オンラインカウンセリングは「続けることで効果を実感できる」ということが多くあります。

そのため、オンラインカウンセリングを選ぶ時には、続けやすさが大切と言えるでしょう。

オンラインカウンセリングは、サービスによって料金はさまざまです。

例えば、メールやチャット相談の料金相場は、1往復で2,500円程度。

また、ビデオや電話相談では、30分3,800円〜120分15,000円前後となっています。

まとめてチケットを購入すると安くなるサービスもあるので、うまく活用できると良いかもしれませんね。

相談するカウンセラーによって、料金が違うことがあるので注意が必要です。

プライバシー管理・安全性を確認する

オンラインカウンセリングを利用するときは、プライバシー管理がされている、信頼性の高いサービスを選ぶことが重要です。

オンラインカウンセリングでは、個人情報が漏れてしまうリスクが完全にないとは言い切れません。

相談内容や個人情報を知られないようにするには、プライバシーや守秘義務を徹底しているサービスを選ぶことをおすすめします。

ホームページをチェックし、プライバシー管理について明記されていることを確認してくださいね。

それでも心配だなと感じる場合、匿名で相談できるサービスを検討してみるのもいいかもしれません。

相談方法を確認する

オンラインカウンセリングでは主に、電話・ビデオ・チャット・メールの4つの方法で相談することができます。

電話カウンセリングは顔が見えない分、相談しやすいと感じる人もいるかもしれませんね。

通話料金がかかりますが、電話があれば利用できるので、手軽に始められるのが特徴です。

次にビデオカウンセリングとは、ズームやスカイプといったツールを使って、顔を見ながら相談する方法です。

お互いに表情を見ながら対話できるのが特徴ですね。

ソフトの設定が必要になりますが、通話料金がかからないので低コストで相談できますよ。

また、チャットカウンセリングは、LINEのように文章を使い、会話形式で相談できます。

文字で相談内容を確認できるので、後で見返すことができるのがいいですよね。

メールカウンセリングは文章で相談する方法です。

会話が苦手な人にとっては、文章でやり取りする方が気楽でいいかもしれません。

自分の悩みを文章で伝えるため、ある程度気持ちの整理をしてまとめておくことをおすすめします。

オンラインカウンセリングおすすめ10社まとめ

この記事では、オンラインカウンセリングのおすすめ10選と無料相談があるのか？選ぶ時の注意点について解説してきました。

オンラインカウンセリングは、ストレス社会を生きる忙しい現代人にピッタリのサービスです。

悩みや不安というのは放っておくと、どんどん大きくなってしまいます。

オンラインカウンセリングで心のバランスを取り戻して、新たな一歩を踏み出してみませんか？

エキサイト相談室は予約なしで今すぐ相談することができますよ。

1人で悩むより、まずは気軽に相談してみましょう。

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